Aftersales als groeimotor: hoe Steef van den Berg van SalesSpot klanten omzet in ambassadeurs
De wereld van werk wordt steeds internationaler. Toch worstelen veel bedrijven met het vinden én behouden van goed personeel. In aflevering #362 van de Groeivoer-podcast vertellen Anneke van der Pasch en Koen Mathijssen van Oryx hoe zij organisaties helpen om internationaal talent aan te trekken en succesvol te laten samenwerken.
Hun boodschap is helder: wie wil groeien, moet durven denken over grenzen heen.
Volgens Anneke is internationaal werven veel meer dan een kwestie van vacatures vertalen. “Je haalt niet alleen iemand met andere kennis binnen, maar ook iemand met een andere achtergrond, cultuur en communicatievorm,” zegt ze.
Oryx helpt bedrijven om verder te kijken dan cv’s en functietitels. Want talent vinden is één ding, maar zorgen dat iemand zich thuis voelt in een nieuwe werkomgeving is minstens zo belangrijk.
Koen vult aan: “Veel bedrijven onderschatten hoe groot de culturele factor is. Mensen komen niet alleen werken, ze komen leven. En dat vraagt om aandacht, begeleiding en vertrouwen.”
Een goed wervingsproces begint met duidelijkheid over wie je bent als organisatie. “Als je zelf niet weet wat je drijft, kun je dat ook niet overbrengen op iemand aan de andere kant van de wereld,” vertelt Anneke.
Oryx helpt bedrijven daarom hun employer brand te vertalen naar een internationale context. Dat gaat verder dan mooie woorden; het draait om waarden, cultuur en verwachtingen.
“Je moet als bedrijf eerlijk zijn over wie je bent,” zegt Koen. “Dat trekt de juiste mensen aan en voorkomt teleurstelling later.”
Het werven van medewerkers is slechts het begin. De echte uitdaging zit in het behouden van talent. Anneke ziet dat veel bedrijven hier nog kansen laten liggen.
“Onboarding en cultuurintegratie krijgen vaak te weinig aandacht,” legt ze uit. Nieuwe medewerkers moeten niet alleen begrijpen wat ze moeten doen, maar ook hoe het bedrijf werkt, communiceert en beslissingen neemt.
Koen benadrukt dat kleine dingen daarbij het verschil maken. “Een simpel welkomstgesprek, een buddy-systeem of iemand die helpt met praktische zaken zorgt voor verbinding en vertrouwen.”
Bij Oryx zien ze dat bedrijven die investeren in persoonlijke aandacht een veel lagere uitstroom hebben.
Een internationaal team vraagt om flexibiliteit van iedereen. Anneke: “Je hoeft niet elkaars cultuur te kennen, maar wel nieuwsgierig te zijn naar verschillen. Die nieuwsgierigheid maakt samenwerking rijker.”
Het gaat er niet om dat iedereen hetzelfde denkt, maar dat iedereen zich gehoord voelt. Bedrijven die dat goed doen, benutten de kracht van diversiteit: meer perspectieven, meer innovatie en meer groei.
Koen vat het mooi samen: “Internationaal samenwerken begint niet met regels, maar met respect.”
Dus ondernemer, denk na over de volgende vraag:
Ben je klaar om echt internationaal te groeien, of zoek je nog mensen die op je lijken?
Het volledige verhaal van Anneke van der Pasch en Koen Mathijssen beluister je in aflevering 362 van de Groeivoer podcast. Voor meer inspirerende verhalen van succesvolle ondernemers, abonneer je op een van de beste zakelijke podcasts van Nederland.
Bekijk de podcast
In het blogartikel van deze podcast vind je inhoudelijke informatie wat wij in deze aflevering besproken hebben.