Toegankelijkheid als groeikans: waarom digitale inclusie goed is voor elke ondernemer

Twee mannen in gesprek tijdens de Groeivoer Podcast, zittend in een kleurrijke studio met microfoons en sfeerverlichting.

Veel ondernemers denken bij digitale toegankelijkheid aan regels, kosten of technische aanpassingen. In aflevering #363 van de Groeivoer-podcast vertelt Pim Teeuwisse van Digitaal Toegankelijk waarom het veel meer is dan dat. Toegankelijkheid is volgens hem niet alleen een morele verantwoordelijkheid, maar ook een zakelijke kans.

Wie zijn website of product toegankelijk maakt, vergroot zijn bereik, versterkt zijn reputatie en draagt bij aan een eerlijke digitale wereld.

Waarom digitale toegankelijkheid iedereen aangaat

Digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen, ook mensen met een beperking, online informatie kan vinden, begrijpen en gebruiken. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar de praktijk is anders. Veel websites en apps zijn nog niet geschikt voor mensen met een visuele, auditieve of cognitieve beperking.

“Ongeveer een kwart van de Nederlandse bevolking heeft te maken met een vorm van beperking,” zegt Pim. “Dat betekent dat miljoenen mensen soms letterlijk buitengesloten worden van diensten of informatie.”

En dat terwijl de aanpassingen vaak klein zijn. Een goed contrast, duidelijke koppen, alt-teksten bij afbeeldingen of logische navigatie kunnen al een wereld van verschil maken.

Waarom toegankelijkheid meer oplevert dan het kost

Volgens Pim is het grootste misverstand dat digitale toegankelijkheid ingewikkeld of duur zou zijn. In werkelijkheid bespaart het bedrijven juist geld op de lange termijn.

“Een toegankelijke website is vaak gebruiksvriendelijker voor iedereen,” legt hij uit. “Dat zorgt voor meer bezoekers, lagere uitval en hogere conversie.” Daarnaast heeft het een positief effect op je vindbaarheid in zoekmachines, omdat zoekalgoritmen goed gestructureerde websites beter begrijpen.

Toegankelijkheid is dus geen extra taak, maar een investering in kwaliteit. Bedrijven die dit omarmen, laten zien dat ze hun klanten echt serieus nemen.

Hoe begin je als ondernemer met digitale toegankelijkheid?

Veel bedrijven weten niet goed waar te beginnen. Pim adviseert om het stap voor stap aan te pakken. “Begin niet met alles tegelijk, maar kijk waar de grootste winst ligt,” zegt hij.

Een eerste stap kan zijn om een korte scan te doen van je website. Kijk of teksten leesbaar zijn, formulieren logisch werken en afbeeldingen beschrijvingen hebben. Betrek daarna gebruikers met verschillende achtergronden bij het testen van je product of site.

Toegankelijkheid gaat namelijk niet over perfectie, maar over bewustwording en continu verbeteren.

Hoe creëer je bewustwording in je organisatie?

Digitale toegankelijkheid werkt pas echt als iedereen in het bedrijf meedoet. Volgens Pim begint dat met empathie. “Laat mensen ervaren hoe het is om een website te gebruiken zonder te kunnen zien of met alleen een toetsenbord. Dat verandert alles.”

Opleiding en voorbeeldgedrag spelen daarbij een belangrijke rol. Wanneer leidinggevenden laten zien dat inclusie prioriteit heeft, volgt de rest vanzelf.

Het doel is niet om aan een checklist te voldoen, maar om een cultuur te creëren waarin iedereen zich welkom voelt, online én offline.

Praktische tips voor ondernemers

  1. Begin klein, maar begin. Start met de onderdelen die de meeste impact hebben, zoals leesbaarheid en navigatie.
  2. Test met echte gebruikers. Nodig mensen met verschillende achtergronden uit om feedback te geven.
  3. Maak toegankelijkheid onderdeel van je merk. Zie het niet als verplichting, maar als onderdeel van je identiteit.

Doordenker

Dus ondernemer, denk na over de volgende vraag:

Is jouw digitale omgeving echt open voor iedereen die je wilt bereiken?

Bekijk deze podcast

Liever luisteren?



Veelgestelde vragen over digitale toegankelijkheid

  1. Wat is digitale toegankelijkheid precies?
    Dat betekent dat websites, apps en online documenten bruikbaar zijn voor iedereen, ook voor mensen met een beperking.
  2. Is digitale toegankelijkheid wettelijk verplicht?
    Voor overheden wel, maar ook bedrijven zullen hier in de toekomst aan moeten voldoen. Bovendien is het zakelijk verstandig om nu al te beginnen.
  3. Wat levert digitale toegankelijkheid op?
    Meer bereik, betere vindbaarheid, hogere klanttevredenheid en een sterker imago.
  4. Hoe weet ik of mijn website toegankelijk is?
    Je kunt gratis tools gebruiken zoals WAVE of Lighthouse, of een toegankelijkheidsscan laten uitvoeren door een specialist.
  5. Is toegankelijkheid alleen belangrijk voor mensen met een beperking?
    Nee, iedereen profiteert van duidelijke, gebruiksvriendelijke websites, ook mensen met bijvoorbeeld een trage internetverbinding of tijdelijke beperking.

Wil je meer inspiratie?


Pim Teeuwisse’s volledige verhaal beluister je in aflevering 363 van de Groeivoer podcast. Voor meer inspirerende verhalen van succesvolle ondernemers, abonneer je op een van de beste zakelijke podcasts van Nederland.

Delen

Bekijk de podcast

In het blogartikel van deze podcast vind je inhoudelijke informatie wat wij in deze aflevering besproken hebben.

Pijl omhoog Naar boven