Waarom soft skills belangrijker worden door AI en technologie voor ondernemers

In aflevering #398 van de Groeivoer-podcast vertelt Tamar Neter, oprichter van RobotWise, hoe technologie juist kan helpen om mensen menselijker te maken. Haar bedrijf gebruikt robots niet omdat robots het einddoel zijn, maar omdat ze iets blootleggen wat in veel teams onder de oppervlakte blijft: hoe mensen communiceren, samenwerken, fouten maken en initiatief nemen.

Dat maakt haar verhaal extra relevant in een tijd waarin AI steeds meer werk overneemt. Want hoe slimmer technologie wordt, hoe belangrijker de menselijke kant van ondernemerschap wordt. Niet alles wat waardevol is, kun je automatiseren. Luisteren, creatief denken, aanvoelen wat een team nodig heeft en omgaan met onzekerheid blijven vaardigheden die het verschil maken.

Waarom is zelfinzicht belangrijk voor ondernemers?

Ondernemers kijken vaak naar technologie als oplossing. Een nieuwe tool, een slimmer systeem of een efficiënter proces moet dan zorgen voor groei. Maar Tamar laat zien dat technologie ook iets anders kan doen: zichtbaar maken hoe mensen zich gedragen zodra ze samen iets moeten oplossen.

Bij RobotWise krijgen teams een opdracht met een robot. De uitkomst is niet alleen of die robot doet wat hij moet doen, maar vooral hoe het team daar komt. Wie neemt initiatief? Wie stelt vragen? Wie gaat direct proberen? Wie haakt af zodra het niet lukt?

In de aflevering vertelt Tamar dat teams vaak beginnen met praten over de robot, maar uiteindelijk ontdekken dat ze eigenlijk naar zichzelf kijken: “Maar indirect zijn ze gewoon aan het reflecteren over hun gedrag.” Precies daar zit de waarde voor ondernemers. Technologie kan pas echt helpen als je begrijpt welk gedrag er in je team onder zit.

Technologie maakt soft skills niet overbodig, maar urgenter

AI roept bij veel mensen de gedachte op dat we straks minder zelf hoeven te doen. Tamar ziet dat anders. Zoals ze het verwoordt: “AI is natuurlijk ook inmiddels wat iedereen dan heel erg spannend vindt. Oh, dan hoef ik niks meer zelf te doen. Maar die menselijke kracht, die vaardigheden, de soft skills blijven juist heel erg belangrijk.”

Dat is een belangrijke les voor ondernemers. Technologie kan taken versnellen, maar niet automatisch betere samenwerking creëren. Een team dat niet goed luistert, geen vragen stelt of niet durft te experimenteren, wordt niet ineens sterker door AI. De kwaliteit van samenwerking bepaalt uiteindelijk hoe goed technologie wordt benut.

Hoe groei je als ondernemer persoonlijk in een technologische wereld?

Persoonlijke groei als ondernemer zit niet alleen in meer kennis opdoen. Het zit ook in leren omgaan met onzekerheid. Tamar begon RobotWise vanuit een frustratie over de kloof tussen techneuten en niet-techneuten.

Ze vertelt: “Dus de techneuten, die developers vonden mij irritant omdat ze zeiden: jij snapt technologie niet.” In plaats van die kloof te accepteren, maakte ze er haar missie van om mensen beter met elkaar te verbinden. Dat vraagt precies de vaardigheden die in een technologische wereld belangrijker worden: nieuwsgierigheid, aanpassingsvermogen, creatief denken en het vermogen om bruggen te bouwen tussen verschillende werelden.

De ondernemer van de toekomst leert door te proberen

Wat opvalt in het verhaal van Tamar, is dat leren bij haar nooit theoretisch blijft. Ze laat mensen spelen, proberen, fouten maken en daarna reflecteren. Dat geldt voor kinderen in het onderwijs, maar net zo goed voor teams in bedrijven.

“Ga heel veel fouten maken, want dan ga je nog meer leren van elkaar,” vertelt ze over de manier waarop RobotWise werkt. Voor ondernemers zit daar een directe les in. In een wereld waarin technologie snel verandert, kun je niet wachten tot alles zeker is. Je moet durven testen, aanpassen en opnieuw beginnen. Juist die houding maakt een bedrijf wendbaar.

Praktische tips voor ondernemers

1. Train soft skills net zo bewust als technische vaardigheden. Een team dat goed communiceert, vragen stelt en fouten durft te maken, haalt meer waarde uit technologie.
2. Gebruik technologie als middel, niet als eindpunt. AI, robots en software zijn pas waardevol als ze bijdragen aan betere keuzes, betere samenwerking of meer inzicht.
3. Maak ruimte om te experimenteren. Nieuwe technologie vraagt om proberen, leren en bijsturen, niet om wachten tot iedereen alles begrijpt.
4. Kijk naar gedrag voordat je naar tools kijkt. Als samenwerking vastloopt, lost een nieuw systeem dat zelden vanzelf op.

Doordenker

Dus ondernemer, denk na over de volgende vraag:

Welke menselijke vaardigheid in jouw team wordt belangrijker naarmate technologie slimmer wordt?

Bekijk deze podcast

Liever luisteren?

Veelgestelde vragen over waarom soft skills belangrijker worden door AI

1. Waarom worden soft skills belangrijker door AI?
   Soft skills worden belangrijker door AI omdat technologie steeds meer uitvoerende taken kan overnemen, maar menselijke samenwerking niet vervangt. Vaardigheden zoals luisteren, creatief denken, reflecteren en omgaan met onzekerheid blijven nodig om technologie goed te gebruiken. Voor ondernemers betekent dit dat investeren in mensen net zo belangrijk blijft als investeren in tools.
2. Waarom is zelfinzicht belangrijk voor ondernemers?
   Zelfinzicht is belangrijk omdat ondernemers vaak zelf de toon zetten in hun bedrijf. Hoe je communiceert, reageert op fouten en omgaat met verandering heeft direct invloed op je team. Door beter te begrijpen welk gedrag je stimuleert of afremt, kun je bewuster leidinggeven in een technologische omgeving.
3. Hoe groei je als ondernemer persoonlijk in een wereld met AI?
   Je groeit persoonlijk door niet alleen nieuwe technologie te leren gebruiken, maar ook je eigen gedrag te blijven onderzoeken. AI vraagt om aanpassingsvermogen, nieuwsgierigheid en de bereidheid om oude werkwijzen los te laten. Ondernemers die blijven reflecteren, kunnen technologie beter vertalen naar echte waarde voor hun bedrijf.
4. Welke soft skills zijn belangrijk voor ondernemers?
   Belangrijke soft skills voor ondernemers zijn creatief denken, oplossingsgerichtheid, flexibiliteit, communicatie en doorzettingsvermogen. Tamar Neter noemt in de aflevering onder meer creatief en oplossingsgericht denken als belangrijke vaardigheden. In de praktijk helpen deze skills ondernemers om met verandering om te gaan en nieuwe kansen te zien.
5. Hoe helpt technologie bij persoonlijke ontwikkeling van teams?
   Technologie kan persoonlijke ontwikkeling ondersteunen door gedrag zichtbaar te maken. Bij RobotWise gebeurt dat bijvoorbeeld met robots die teams samen opdrachten laten uitvoeren. Daardoor wordt duidelijk wie initiatief neemt, wie wacht, wie vragen stelt en hoe mensen reageren op fouten. Die observaties maken reflectie concreter en minder abstract.

Wil je meer inspiratie?

Het volledige verhaal van Tamar Neter beluister je in aflevering 398 van de Groeivoer podcast. Voor meer inspirerende verhalen van succesvolle ondernemers, abonneer je op een van de beste zakelijke podcasts van Nederland.