Hoe maak je van volgers klanten? Een groeistrategie voor ondernemers met social media

Veel bereik voelt als succes. Duizenden volgers, video’s met honderdduizenden views en een account dat iedere maand groeit. Maar wanneer dat bereik nauwelijks klanten oplevert, blijft er vooral een indrukwekkend cijfer over.

In aflevering #406 van de Groeivoer-podcast vertelt Teun Nijenhuis van Be Noted waarom volgers niet automatisch leiden tot omzet. Hij weet hoe snel bereik kan groeien. Op zijn zestiende begon hij voor de lol video’s te maken op TikTok. Binnen enkele maanden had hij 80.000 volgers en meer dan 80 miljoen views.

Inmiddels helpt hij bedrijven om social media niet alleen voor zichtbaarheid te gebruiken, maar als complete groeistrategie voor ondernemers. Daarbij draait het niet om zoveel mogelijk volgers, maar om het aantrekken van de juiste kijkers en het begeleiden van die mensen richting een concrete volgende stap.

Waarom leveren veel volgers niet automatisch klanten op?

Het aantal volgers zegt weinig wanneer die volgers niet aansluiten bij wat je verkoopt. Teun vertelt in de aflevering over een coach met bijna twee miljoen volgers, maar vrijwel geen conversies. “Heel veel volgers, maar bijna geen conversies. Eigenlijk tot aan nul.”

Tegelijkertijd werkt hij met ondernemers die ongeveer duizend volgers hebben en volledig zijn volgeboekt. Het verschil zit niet alleen in bereik, maar vooral in de kwaliteit van het publiek en de route die een potentiële klant na het bekijken van een video aflegt.

Veel bedrijven stoppen na het publiceren van content. Ze hopen dat een kijker vanzelf contact opneemt. Maar zonder duidelijke positionering, gerichte content en een logisch vervolgaanbod blijft een volger vaak alleen een volger.

De juiste socialmediafunnel verbindt bereik met omzet

Be Noted combineert organische content met advertenties en leadgeneratie. Teun noemt dit een aanpak waarin klanten van A tot Z worden ontzorgd. “Je hebt echt een treintje van A tot Z waarin je iemand volledig kan ontzorgen om zowel views maar ook leads te genereren.”

Binnen de organische content maakt hij onderscheid tussen drie lagen. Top-of-funnelcontent is breed en gericht op bereik. Middle-of-funnelcontent levert inhoudelijke waarde en verandert kijkers langzaam in geïnteresseerde volgers. Bottom-of-funnelcontent stuurt op een concrete actie.

Die lagen hebben ieder een andere functie. Een vermakelijke video kan veel mensen bereiken, maar hoeft niet direct iets te verkopen. Een inhoudelijke video bouwt vervolgens vertrouwen op. Pas daarna wordt het logisch om iemand uit te nodigen voor een gesprek, webinar of andere vervolgstap.

Hoe trek je de eerste klanten aan met een lage instapdrempel?

Een van de grootste fouten is dat bedrijven te snel om een aankoop vragen. Teun gebruikt het voorbeeld van een ondernemer die online een bv wil oprichten. Een advertentie die direct vraagt om af te rekenen, creëert een grote drempel. De potentiële klant heeft nog vragen, twijfels en bezwaren.

Daarom werkt een kleinere tussenstap vaak beter. Denk aan een gratis informatieavond, webinar of gids. Zoals Teun het verwoordt: “Eigenlijk voegen we een hele lage instapdrempel ertussenin.”

Zo’n tussenstap geeft de ondernemer de kans om kennis te delen, vragen te beantwoorden en vertrouwen op te bouwen. Tegelijkertijd laat de potentiële klant zien dat er serieuze interesse is. Iemand die een uur naar een webinar kijkt, is waardevoller dan iemand die alleen vluchtig een video heeft geliket.

Goede content blijft belangrijker dan algoritmetrucs

Social media staan vol met adviezen over ideale posttijden, hashtags, instellingen en keywords. Volgens Teun kunnen zulke details een klein verschil maken, maar lossen ze een zwakke video niet op.

“Die andere vijfennegentig procent is gewoon: hoe goed is je video.” De kern zit in het onderwerp, de opbouw en vooral in de eerste seconden. Wanneer de hook geen aandacht trekt, krijgt de rest van de boodschap geen kans.

Teun adviseert ondernemers daarom om niet eindeloos te zoeken naar technische trucjes. Begin bij de inhoud. Is het onderwerp relevant? Wordt meteen duidelijk waarom iemand moet blijven kijken? En past de video bij de plek van de kijker in de funnel?

Een goede video hoeft bovendien niet perfect of glad geproduceerd te zijn. Juist beweging, spontaniteit en een natuurlijke setting kunnen helpen om aandacht vast te houden. De strategie begint niet bij het algoritme, maar bij de kijker.

Praktische tips voor ondernemers

1. Kijk verder dan het aantal volgers. Onderzoek of je de juiste mensen bereikt en of zij daadwerkelijk interesse hebben in je aanbod.
2. Bouw verschillende contentlagen. Gebruik bereikcontent voor aandacht, waardevolle content voor vertrouwen en conversiecontent voor actie.
3. Verlaag de eerste drempel. Vraag niet direct om een grote aankoop, maar bied eerst een webinar, informatieavond of andere waardevolle tussenstap aan.
4. Investeer eerst in de video zelf. Optimaliseer je hook, boodschap en inhoud voordat je tijd besteedt aan hashtags en ideale postmomenten.

Doordenker

Dus ondernemer, denk na over de volgende vraag:

Bouw je met social media alleen een publiek op, of begeleid je dat publiek ook naar een volgende stap?

Bekijk deze podcast

Liever luisteren?

Veelgestelde vragen over klanten aantrekken met social media

1. Hoe trek je de eerste klanten aan met social media?
   Begin met content die een herkenbaar probleem van je doelgroep bespreekt en bied daarna een eenvoudige vervolgstap aan. Dat kan een gratis gesprek, webinar of informatieavond zijn. Ondernemers moeten niet alleen bereik verzamelen, maar kijkers bewust begeleiden van kennismaking naar vertrouwen en uiteindelijk naar een aanvraag.

2. Waarom leveren veel volgers niet automatisch meer omzet op?
   Volgers leveren alleen omzet op wanneer ze passen bij je doelgroep en begrijpen welke waarde je aanbiedt. Een groot publiek kan bestaan uit mensen zonder koopintentie. Richt je daarom op gekwalificeerde volgers, relevante onderwerpen en een funnel die duidelijk maakt welke volgende stap iemand kan zetten.

3. Hoe manage je verwachtingen van klanten bij social media marketing?
   Maak vooraf duidelijk dat bereik, leads en omzet niet volledig voorspelbaar zijn. Algoritmes, marktomstandigheden en de kwaliteit van het aanbod spelen allemaal een rol. Werk met een duidelijke langetermijnvisie, maar stuur ieder kwartaal bij op basis van prestaties, nieuwe inzichten en reacties uit de doelgroep.

4. Waarom is vertrouwen belangrijker dan snelle groei op social media?
   Snel bereik kan tijdelijk veel aandacht opleveren, maar vertrouwen zorgt ervoor dat mensen daadwerkelijk klant worden. Door waardevolle content, langere formats en gerichte opvolging leert een potentiële klant je beter kennen. Ondernemers bouwen daardoor een publiek op dat niet alleen kijkt, maar ook bereid is een volgende stap te zetten.

Wil je meer inspiratie?

Het volledige verhaal van Teun Nijenhuis beluister je in aflevering 406 van de Groeivoer podcast. Voor meer inspirerende verhalen van succesvolle ondernemers, abonneer je op een van de beste zakelijke podcasts van Nederland.